• BIST 106.926
  • Altın 151,429
  • Dolar 3,6718
  • Euro 4,3287
  • İstanbul 15 °C
  • Ankara 5 °C
  • İzmir 11 °C
  • "Erdoğan'ı Öldürün" Pankartı Açıldı Fatih Tezcan Uyardı!
  • 18 MART ÇANAKKALE İNGİLİZ ZAFERİ Mİ?
  • 15 Temmuz'da FETÖ Darbesini İlk Haber Veren ve Milleti Meydanlara Çağıran Fatih Tezcan'a FETÖ'ye Hakaretten Dava!
  • "Erdoğan'ı Öldürün" Pankartı Açıldı Fatih Tezcan Uyardı!
  • 18 MART ÇANAKKALE İNGİLİZ ZAFERİ Mİ?
  • 15 Temmuz'da FETÖ Darbesini İlk Haber Veren ve Milleti Meydanlara Çağıran Fatih Tezcan'a FETÖ'ye Hakaretten Dava!

Tüketiciye Kolaylık

Tüketiciye Kolaylık
Tüketici Bilgi Sistemi vatandaşları bürokrasiden kurtardı.

 

 

 

 

 

Tüketiciler aldıkları ürünlerde sorun çıkması durumunda internetten şikayette bulunacak. Vatandaşların çektiği fişin görüntüsü ve dilekçe anında Tüketici Hakem Heyetleri'nin önüne düşecek. Ve kısa sürede tüketicinin şikayeti sonuçlandırılacak.  

Tüketici Bilgi Sistemi'nin açılışını yaptı. Türk Patent Enstitüsü'ndeki programda konuşan Ergün, "Daha önce devletin kapısını tıkladığınızda cevap veren olmazdı. Şimdi bilgisayardan bir tuşla tıkladığınızda sizi karşılayan elektronik ortamlar var." dedi. Tüketici şikayetlerine yönelik hazırlanan sistemin 7 gün 24 saat çalışacağı bilgisini veren Ergün, vatandaşların evden ve iş yerinden sisteme girerek aldıkları ürünle ilgili sorunu çözmek adına önemli bir adım atacaklarını ifade etti.

Şikayetlerin yazılabileceği tüketici.gov.tr adresini ve e-devlet adresini kullanılabileceğini vurgulayan Ergün, e-devlete girmek için gerekli olan şifrenin ve mobil imzanın çok az vatandaşta olduğunu söyledi ve "Herkesi PTT'den 1 liraya e devlet şifresi almaya davet ediyorum. 1 defalık küçük zahmet ve maliyetten kaçınmayalım." çağrısında bulundu. Adreslere girildikten sonra TÜBİS'e bağlanmak gerektiğine işaret eden Bakan, tüketicilerin şikayet dilekçesini doldurduktan sonra alınan ürün fişinin eklenerek elektronik ortama bırakacağını aktardı. Teknolojiyi kullananların haklarını daha rahat arayacaklarını dile getiren Ergün, şikayetlerin sisteme başvuran kişinin bulunduğu ildeki hakem heyetlerine yönlendirileceğini söyledi. TÜBİS ile tüketicinin mağduriyetlerinin kısa zamanda sonuçlanacağını ifade eden Ergün, en iyi firma denetimini devletin değil tüketicinin yapacağını belirterek herkesi TÜBİS'e girmeye davet etti.

Konuşmasının ardından butonla birlikte TÜBİS'in açılışını yapan Bakan Ergün, sistemle sadece şikayet dilekçesi verilmediğini çocuk bölümünün ve diğer unsurların da bulunduğuna dikkat çekti. Ergün'ün sayfayı açmasının ardından salondakiler Bakan'ı alkışladı.

HESAP İŞLETİM ÜCRETİNİN PEŞİNE DÜŞTÜ ÖDÜL ALDI

Bakan'ın konuşmasının ardından sistem tanıtıldı ve 13. Geleneksel Tüketici Ödülleri verildi. 6 dalda 22 ödül verildi. Bilinçli Tüketici Ödülü Dalında ısrarlı vatandaşların elde ettikleri başarılar vardı. İlknur Köse isimli tüketici yurt dışı görüşmelere kapalı olduğu halde yurt dışı görüşme yaptığı gerekçesiyle telefonundan düşen 270 kontörün 51,30 liralık parasını GSM şirketinden aldı. Evine kendinden habersiz takılan akıllı su sayacını Tüketici Hakem Heyetine götüren Erol Korkan'da 360 lirayı alarak akıllı su sayacının sökülmesini sağladı. Hesabından herhangi bir hizmet karşılığı olmadan kesilen Hesap Kesim Ücreti'ni de Hacı Osman Karagöz geri alma başarısı gösterdi. Karagöz'e salondakiler yoğun alkışla destek verdi.

CİHAN

 

 

 

 

 

 

g

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2006 Analiz Merkezi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Haber Scripti: CM Bilişim